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Una jubilada identificada como Liliana F. logró un fallo favorable tras haber sido víctima de una estafa digital que vació sus cuentas bancarias. El Juzgado en lo Civil y Comercial n.º 23 de La Plata ordenó a la entidad financiera restituir los fondos sustraídos y pagar una indemnización adicional por los daños ocasionados.

El hecho comenzó cuando la mujer intentó comunicarse con el BBVA de Bahía Blanca para cancelar una hipoteca. Luego de completar formularios online, recibió un mensaje desde un supuesto WhatsApp del banco, donde le solicitaron datos personales y claves del Banco Provincia bajo el argumento de validar su identidad.

Posteriormente, una llamada telefónica reforzó la maniobra. La persona del otro lado aseguró estar gestionando su trámite, lo que generó confianza en la víctima. En menos de 24 horas, se realizaron múltiples transferencias, solicitudes de préstamos y recargas, dejando sus cuentas en cero.

Cuando detectó la situación, Liliana bloqueó sus cuentas, pero el dinero ya había sido retirado: más de $770.000 y USD 22.500. Tras denunciar el hecho y no obtener respuestas del banco, inició acciones judiciales.

 La Justicia determinó que la entidad no aplicó medidas de seguridad suficientes, no detectó movimientos inusuales y no activó alertas preventivas. Además, consideró a la mujer como una “consumidora hipervulnerable” y ordenó también el pago de $4 millones por daño moral.

¿Creés que los bancos deberían responder siempre ante este tipo de estafas? ¡Comentanos!

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Autor: admin